Polityka prywatności
Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które odwiedzają serwis ogrodywroclaw.pl i kontaktują się z nami przez WhatsApp, telefon lub e-mail. Serwis nie ma formularzy ani kont użytkowników. Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, czyli rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest KREAL, ul. Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, NIP 8992909337, prowadzący działalność pod marką Ogrody Wrocław (dalej: „administrator”, „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mailem: hello@ogrodywroclaw.pl
- telefonicznie lub przez WhatsApp: +48 699 810 680
Inspektor ochrony danych
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku. Wszystkie sprawy dotyczące danych osobowych kieruj na adres hello@ogrodywroclaw.pl.
Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Serwis ogrodywroclaw.pl nie zawiera formularzy kontaktowych ani możliwości zakładania kont. Dane osobowe otrzymujemy tylko wtedy, gdy sam się z nami skontaktujesz, oraz – po wyrażeniu zgody – w postaci danych analitycznych z plików cookies.
Kontakt przez WhatsApp, telefon lub e-mail
Gdy piszesz lub dzwonisz, przetwarzamy dane, które nam przekażesz: imię lub nazwę, numer telefonu, adres e-mail, adres lub lokalizację działki, treść wiadomości, a także zdjęcia i wymiary działki. Robimy to, aby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować wycenę na Twoje żądanie, czyli w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie korespondencji niezwiązanej z wyceną – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest odpowiadanie na kierowane do nas wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Na zdjęciach działki mogą być widoczne elementy pozwalające zidentyfikować nieruchomość – prosimy, nie wysyłaj zdjęć osób ani dokumentów, jeśli nie są potrzebne do wyceny.
Realizacja umowy i rozliczenia
Jeśli zlecisz nam prace, przetwarzamy dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres realizacji, dane kontaktowe, a przy fakturze także adres i NIP (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane z dokumentów księgowych przechowujemy, aby wypełnić obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dochodzenie i obrona roszczeń
Możemy przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z wykonanymi pracami, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Statystyki odwiedzin serwisu
Jeśli wyrazisz zgodę w banerze cookies, zbieramy anonimowe lub zanonimizowane dane o korzystaniu z serwisu – na przykład odwiedzane podstrony, przybliżoną lokalizację na poziomie miasta, typ urządzenia i przeglądarki, źródło wejścia. Służą nam do sprawdzania, które treści są przydatne, i ulepszania serwisu. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.
Jak długo przechowujemy dane
- Korespondencja i zapytania, które nie zakończyły się umową – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej poprosisz o ich usunięcie
- Dane związane z umową – przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i okresu odpowiedzialności za wady
- Dokumenty księgowe, w tym faktury – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
- Dane analityczne z cookies – zgodnie z okresem przechowywania ustawionym w narzędziu analitycznym, nie dłużej niż 14 miesięcy, lub do wycofania zgody
Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w niezbędnym zakresie:
- dostawcy hostingu serwisu i poczty elektronicznej
- biuru rachunkowemu – w zakresie dokumentów księgowych
- dostawcy narzędzia analitycznego (np. Google Ireland Limited – Google Analytics) – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody
- organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa
Jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, korzystasz z usługi WhatsApp Ireland Limited (grupa Meta). WhatsApp przetwarza Twoje dane jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności. Kliknięcie przycisku WhatsApp w serwisie otwiera aplikację lub stronę WhatsApp – sam serwis ogrodywroclaw.pl nie przekazuje przy tym Twoich danych.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dostawcy tacy jak Google czy Meta mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Pliki cookies
Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej niezbędne pliki cookies stosujemy bez zgody, a wszystkie pozostałe – tylko po jej wyrażeniu.
Cookies niezbędne
Zapamiętują Twoją decyzję w banerze cookies i zapewniają poprawne działanie serwisu. Nie służą do śledzenia i nie wymagają zgody.
Cookies analityczne – Google Analytics 4
Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4, usługi Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Cel: statystyka – liczba odwiedzin, źródła ruchu, przeglądane strony i kliknięcia w przyciski WhatsApp i telefon. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). GA4 nie zapisuje pełnych adresów IP (anonimizacja po stronie Google). Dane w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy. Dopóki nie klikniesz „Akceptuję”, Google Analytics działa w trybie bez cookies (Consent Mode) i nie zapisuje plików _ga. Nie stosujemy cookies reklamowych ani remarketingowych. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Jak zmienić lub wycofać zgodę
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce serwisu – baner wyświetli się ponownie. Możesz też usunąć cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO)
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO)
- usunięcia danych (art. 17 RODO)
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO)
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Jak skorzystać z praw
Napisz na hello@ogrodywroclaw.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić, że żądanie pochodzi od Ciebie.
Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na zapytanie, a bez informacji o działce – przygotować wyceny. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym, jeśli chcesz ją otrzymać. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy osób kontaktujących się z nami.
Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy zmienimy narzędzia używane w serwisie albo zmienią się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji: 8 października 2026 r.